Assistance

Weston
trek dans le parc du durmitor

Avant votre voyage, un interlocuteur privilégié 100% dédié

Dès l’instant où votre demande de devis en ligne est reçue, un de nos conseillers francophones, passionné de la destination, prendra contact avec vous. Par téléphone, par mail, par Skype, par what’s app etc. c’est vous qui choisissez votre moyen de communication favoris. L’objectif est de construire le voyage de vos rêves, avec vous. Vous n’êtes pas qu’un simple numéro à traiter rapidement ; notre conseiller voyage s’intéressera à vous, à vos habitudes de voyage, à ce que vous aimez, mais aussi de manière plus pratique à votre budget et vos contraintes de temps.

Lorsque votre voyage est réservé, nous restons bien entendu à votre disposition pour préparer votre voyage ! En tant qu’expert de la destination, notre conseiller vous communiquera ses adresses favorites et tous ses conseils pour passer un voyage inoubliable. Vous avez des questions avant de partir ? Nous restons bien entendu à) votre écoute.

Une assistance 7j/7 pendant votre voyage

Peu importe que vous ayez choisis un circuit privé ou en parfaite autonomie avec votre voiture de location, nous souhaitons que votre voyage soit une vraie réussite. Pour cela, nous avons numéro d’assistance joignable 7j/7 afin de rester à votre disposition en cas de besoin. Un doute ? Un renseignement ? Ou même une urgence ?  Ce service est justement à votre disposition en cas de besoin. Au-delà d’une raison particulière, votre conseiller sera disponible tout au long de votre voyage pour répondre à la moindre question ou rajouter une prestation qui pourrait vous intéresser.

Vous l’avez compris, nous sommes présent et réactif pour vous offrir l’assistance la plus complète.

Une relation qui se poursuite après le voyage

Notre plus belle récompense : votre émerveillement. C’est pour cette raison que nous avons notre agence de voyage réceptive, pour faire découvrir les merveilles que recèle le Monténégro aux voyageurs du monde entier. Ainsi, avis, témoignages, photos, commentaires… sont les bienvenus ! Grâce à vos retours d’expériences, nous pouvons pointer les services qui fonctionnent le mieux  et ceux qui au contraire fonctionnent moins bien. Le questionnaire de satisfaction qui vous est envoyé est en cela essentiel, le remplir est essentiel pour nous et pour les futurs voyageurs.

Nos garanties

Un voyage sur-mesure au Monténégro ?
Faites nous part de vos envies
Baie de Kotor au crépuscule